Base Station offline / segnale debole

Se la Base Station è offline o il segnale è debole, gli aggiornamenti remoti falliscono o funzionano solo in parte dell’area.

Sintomi

Stato “offline” / non raggiungibile in app
Timeout sugli aggiornamenti di massa
Solo i tag vicini alla base rispondono
Pattern geografico di fallimenti

Check hardware e alimentazione

Base alimentata? Spia/LED accesa?
Cavo di rete / Wi‑Fi ok?
Nessuno spostamento recente della base o di scaffali metallici?
Riavvio controllato (secondo procedura) dopo aver notato l’orario

Check copertura

Segui la checklist in Copertura radio:

Test vicino / lontano / angoli
Note su ostacoli (celle, magazzini, mezzanini)
Fallback Bluetooth sulle zone d’ombra

Mitigazioni operative

Situazione	Azione
Offline totale	Prossimità per urgenze + escalation supporto
Segnale debole in un’ala	Documenta zona; valuta riposizionamento o seconda base
Intermittente	Verifica rete/elettricità; log orari

Quando escalare

Raccogli: sede, posizione base, da quanto è offline, % tag falliti, foto LED, esito test prossimità.