Cambio batteria / sostituzione tag

I tag PriceTag hanno batteria tipicamente da 7–10 anni (con aggiornamenti non particolarmente frequenti) e garanzia 3 anni secondo condizioni commerciali. La sostituzione è un evento raro rispetto ai cartellini cartacei.

Quando intervenire

Sintomo	Azione tipica
Display spento / illeggibile	Predisporre sostituzione tag
Non aggiorna (dopo troubleshooting)	Isolare: radio vs hardware
Difetto in garanzia	Richiedere sostituzione secondo contratto
Supporto rotto	Sostituire supporto, riusare tag se integro

Procedura di sostituzione (alto livello)

1. Identifica il tag in mappa (posizione / SKU).
2. Rimuovi il tag dal supporto.
3. Monta il tag di ricambio.
4. Associa / attiva il nuovo tag all’articolo/posizione.
5. Invia un aggiornamento di prova (prossimità o remoto).
6. Verifica prezzo a scaffale entro 60–80 s.
7. Smaltisci o restituisci il tag difettoso secondo istruzioni PriceTag.

TODO

Documentare: se la batteria è sostituibile sul campo o se si sostituisce l’intero tag; procedura RMA; codici di stato batteria in app.

Scorte consigliate

TODO

Indicare percentuale di scorta tag/supporti consigliata per mq o per 1.000 etichette.

Nel frattempo: tieni una piccola scorta di tag e supporti dopo il go-live, specialmente in negozi ad alto traffico.

Garanzia

La garanzia documentata è di 3 anni (sostituzione in caso di difetto, secondo le condizioni commerciali). Per dettagli contrattuali fai riferimento all’accordo / demo.